Dziennik Łódzki » Wiadomości » W województwie łódzkim na szybką pomoc ze 112 nie ma co...

W województwie łódzkim na szybką pomoc ze 112 nie ma co liczyć

Data dodania: 2010-09-02 20:20:45 ▪ Ostatnia aktualizacja: 2010-09-02 22:34:54

Dziennik Łódzki
Prześlij ▪ Drukuj
Dodaj:
Mniejsza czcionka Większa czcionka
W województwie łódzkim na szybką pomoc ze 112 nie ma co liczyć

(© archiwum)

''Help me, help me'' - usłyszał w słuchawce funkcjonariusz Komendy Miejskiej Policji w Tomaszowie Mazowieckim. Ale nie umiał pomóc - poprosił o telefon za kilka minut. Powód? Nie rozumiał, o co chodzi.

Całe szczęście, że głos w słuchawce nie należał do poszkodowanego w wypadku obcokrajowca, ale inspektorów Najwyższej Izby Kontroli, którzy sprawdzali, jak działa numer 112.

Wnioski? Polska od sześciu lat nie potrafi uruchomić spójnego i sprawnego systemu obsługi numeru alarmowego. Ten działający obecnie jest prowizoryczny i nieskuteczny. Wybranie numeru bywa niemożliwe - alarmuje NIK w najnowszym raporcie.
∨ Czytaj dalej
Krytykuje działania MSWiA i wytyka błędy.

Funkcjonariusze policji i straży pożarnej nie posługują się językami obcymi. Na 236 policjantów w komendzie powiatowej w Tomaszowie, którą skontrolowała NIK, angielskim włada kilka osób. Szanse na poprawę sytuacji przed Euro 2012 są niewielkie, a to może wpłynąć negatywnie na wizerunek Polski podczas największej sportowej imprezy w naszym kraju - ostrzega Izba.

Policjanci się bronią, że umieją tyle, ile zapamiętali ze szkoły.

- Kilku policjantów było na służbie w Kosowie i biegle zna angielski. Pozostali poruszają się na poziomie podstawowym. Nie mieliśmy żadnych bezpłatnych kursów językowych - mówi nadkom. Mirosław Domański, komendant powiatowy w Tomaszowie Mazowieckim.

Numer 112 działa prowizorycznie i jest zawodny. W Łódzkiem największe problemy są z lokalizacją osób dzwoniących z komórek. Aplikacja uniemożliwia dokładne wskazanie miejsca osoby dzwoniącej. Inspektorzy sprawdzili to w różnych częściach województwa. Na terenie zabudowanym zakres dokładności wynosił od 500 m w sieci Plus do aż 6,5 km w Erze. Z kolei na terenie otwartym od 4 km w Plusie do 10 km w Erze. Najgorzej jest w sieci Play, w której tylko 20 proc. wywołań numeru 112 zakończyło się uzyskaniem od operatora informacji o lokalizacji osoby potrzebującej pomocy. Operatorzy przekazują też informacje zbyt wolno. W miastach w Łódzkiem zajmowało im to średnio 3 minuty i 20 sekund, ale w skrajnych przypadkach nawet 2 godziny i 40 minut.

- O życiu osoby alarmującej decydują minuty. Mamy wiele telefonów od samobójców, którzy informują o zamiarze odebrania sobie życia. Dyspozytorzy reagują bardzo szybko, ale dokładna lokalizacja dzwoniącego jest najważniejsza - mówi nadkom. Mirosław Domański.

- Często na 112 dzwonią dzieci, gdy coś stanie się rodzicom. Nie potrafią podać dokładnego adresu, dlatego system nie może zawodzić - mówi Lech Buchman z łódzkiego oddziału Najwyższej Izby Kontroli.

Komendy miejskie nie mają też możliwości bezpośredniego przekierowania połączeń do służb, wyznaczonych do niesienia pomocy, m.in. straży pożarnej, pogotowia ratunkowego czy gazowego. - Nie mamy sprzętu i oprogramowania. Wszystko robimy ręcznie. Dyspozytor po uzyskaniu pomocy dzwoni kolejno do służb, a to wydłuża czas oczekiwania na pomoc - mówi nadkom. Mirosław Domański.

Średni czas od momentu odebrania telefonu 112 przez dyspozytora do powiadomienia odpowiedniej służby wynosi w Łódzkiem 5 minut i 34 sek. - Za długo. To powinno być kilka sekund - mówi Buchman.

Za niesprawność systemu 112 NIK wini Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji, które przez wiele lat prowadzi nieskuteczne działania. Resort odpiera jednak zarzuty.

- Podczas pełnienia funkcji przez ministra Jerzego Millera, prace nad uruchomieniem systemu powiadamiania ratunkowego znacznie przyspieszyły. Pracujemy nad adaptacją pomieszczeń, w których znajdą się centra powiadamiania ratunkowego w poszczególnych miastach. Takie centrum powstanie też w województwie łódzkim. Centra zostaną uruchomione jeszcze w tym roku - mówi Małgorzata Woźniak, rzeczniczka MSWiA.

Joanna Barczykowska

Dodajesz jako: Gość

ilość znaków do wpisania:

Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

Zaloguj przez Facebook

112

zgłoś 0 / 0

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

karmazyn (gość), 03.09.10, 12:05:01

Numer 112 w Tomaszowie działa w zależności od tego kto odbiera telefon a już na pewno nie zostanie odebrane połączenie z telefonu komórkowego jeżeli jest wykonane z aparatu nie posiadającego karty SIM choć taka opcja istnieje to policjant takiego połączenia nie odbierze choćby nie wiem co sie działo bo mu się nie wyświetla numer. Kiedyś dzwoniłem i prosiłem o pomoc bo pijany sąsiad włamał mi się do mieszkania i się awanturował bez zasadnie przy czym zdjął mi nawet drzwi z zawiasów to policja przyjechała po dwu godzinach choć sytuacja była tragiczna. Ten człowiek szalał na klatce schodowej , przypuszczam ze dyżurny to słyszał przez telefon bo to potwierdził ale patrol przyjechał po dwu godzinach i w dodatku namawiał do odstąpienia od skargi i to usilnie. Tak własnie działa policja. To jest tylko jeden z przykładów.

odpowiedzi (0)

skomentuj

Rozrywka

Dziennik Łódzki

  • Czytaj nas na iPhone oraz iPad
  • Czytaj nas na Androidzie
  • Czytaj nas na pozostałych telefonach
  • Rozrywka NMEkstraklasa LiveZobacz inne aplikacje

Aktualne wydanie:

"Dziennik Łódzki", piątek 25.05.2012

Kup e-wydanie

Prenumerata:

Dział Sprzedaży Domowej
90-532 Łódź
ul. ks. I. Skorupki 17/19
pn-pt 8.00 - 17.00
tel.: 0-42 66-59-360,
fax: 0-42 637-75-11
e-mail: prenumerata@dziennik.lodz.pl

Zamów prenumeratę

Reklama:

Dział Sprzedaży Reklam



Łódź 90-532
ul. ks. hm. I. Skorupki 17/19
tel. 0-42 66-59-430
fax: 0-42 66-59-437

Reklama i biura sprzedaży ogłoszeń

Aktualne cenniki ogłoszeń

Zamów reklamę

Kontakt z redakcją:

Polska Dziennik Łódzki
ul. ks. I. Skorupki 17/19
0-532 Łódź,
tel.: (042) 66-59-100
e-mail: dziennik@dziennik.lodz.pl

O nas

Napisz do nas

Zapisz się do Newslettera

Reklama

Reklama

Polskapresse sp. z.o.o informuje, że wszystkie treści ukazujące się w serwisie DziennikLodzki.pl podlegają ochronie. Dowiedz się więcej.
Jesteś zainteresowany kupnem treści? Dowiedz się więcej.