Dowiedz się, z kim podczas wakacji będziesz dzielić hotelowe...

    Dowiedz się, z kim podczas wakacji będziesz dzielić hotelowe leżaki [REPORTAŻ]

    Agnieszka Jasińska

    Dziennik Łódzki

    Aktualizacja:

    Dziennik Łódzki

    Zginęła mi reklamówka z kotem - poskarżyła się zapłakana turystka. Postawiono na nogi cały hotel. Kot się nie znalazł. Na koniec okazało się, że chodziło o torbę ze zdjęciem kota, a nie o zwierzę.
    Dlaczego cały hotel szukał reklamówki z kotem? Jakie miejsce w samolocie jest najlepsze po wizycie u fryzjera? Czy wakacje mogą udać się nawet wtedy, kiedy pilot nie chce włączyć w samolocie piosenki "Biały miś"? Dlaczego nie można wyjechać na urlop bez informacji o wymiarze dziurek w hotelowej rakiecie do tenisa? Z tego tekstu dowiesz się, z kim podczas wakacji będziesz dzielić hotelowe leżaki.

    Udane wakacje to takie, które można wspominać latami. Muszą być idealne. Dlatego już przed wyjazdem wczasowicze dokładnie precyzują swoje oczekiwania.

    - Lista próśb i pytań, jaką otrzymujemy od pasażerów, jest bardzo długa i różnorodna. Obok tych standardowych pytań, związanych z informacjami na temat bagażu, dostępnymi formami płatności czy opłat, naliczanych przy płatnościach kartą kredytową, pojawiają się również zaskakujące, ale zarazem zabawne żądania. Kochamy je, bo to właśnie one wywołują uśmiech na naszej twarzy - przyznaje Katarzyna Florkowska, reprezentująca Tripsta.pl - serwis umożliwiający rezerwację biletów lotniczych. - W ostatnim czasie jedną z najbardziej zaskakujących i nietypowych próśb otrzymaliśmy od pasażerki, która poprosiła o miejsce w samolocie przy oknie, ponieważ będzie ona zaraz po wizycie u fryzjera.

    Florkowska opowiada też inną historię.

    - Wiemy, że planowanie podróży z wyprzedzeniem jest najlepszym rozwiązaniem i nie ma rzeczy niemożliwych, ale nawet my niekiedy jesteśmy zaskoczeni czasem - zaznacza Florkowska. - Oto przykład jednej takiej rozmowy pomiędzy klientką Tripsta.pl a naszym konsultantem, która odbyła się w czerwcu:

    Pasażerka: - Dzień dobry, chciałabym zarezerwować trzy bilety do Singapuru na grudzień. Dwa bilety dla dorosłych i jeden dla dziecka, ale nie wiem, jakie dokumenty są wymagane w przypadku dziecka. Proszę o pomoc w tej kwestii.

    Konsultant: - W przypadku dziecka potrzebujemy paszportu lub świadectwa urodzenia.

    Pasażerka: - Cóż, dziecko jeszcze się nie urodziło, ale lekarz poinformował mnie już o przybliżonej dacie jego narodzin. W takim razie jakie dokumenty powinnam dostarczyć?



    Florkowska przyznaje, że od czasu do czasu zdarza się, że pasażerowie popełniają błędy, które odkrywają dopiero podczas rozmowy z konsultantem.

    - Skontaktował się z nami klient, który twierdził, że ma zły bilet - mówi Florkowska. - Był bardzo zdenerwowany, ponieważ linie lotnicze, którymi miał lecieć, nie mogły potwierdzić jego rezerwacji. Konsultant poprosił go o podanie numeru rezerwacji. Jak się okazało w trakcie rozmowy, klient skontaktował się ze złymi liniami lotniczymi. Miał kupiony bilet na lot z przewoźnikiem Aeroflot, a zadzwonił do Aegean. Wiemy, że podróż samolotem jest dla wielu osób stresem, dlatego zawsze w takich sytuacjach staramy się ze zrozumieniem wyjaśniać skargi.



    CZYTAJ DALEJ NA NASTĘPNEJ STRONIE
    1 3 4 »

    Czytaj także

      Komentarze (1)

      Dodajesz komentarz jako: Gość

      Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

      Liczba znaków do wpisania:

      zaloguj się

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Przy wakacjach na działce nie ma takich problemów

      ;-) (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 2

      Wódka z miejscowego GS, zagrychę robi ślubna, szwagier nie ma nadbagażu...

      I wiecie co? Czasami jest dużo fajniej, niż gdzieś za granicą!
      Mam porównanie, to wiem.
      Las, grill, rowerek, spacery,...rozwiń całość

      Wódka z miejscowego GS, zagrychę robi ślubna, szwagier nie ma nadbagażu...

      I wiecie co? Czasami jest dużo fajniej, niż gdzieś za granicą!
      Mam porównanie, to wiem.
      Las, grill, rowerek, spacery, wieczorem imprezka (bez nadużywania), MIŁE TOWARZYSTWO - to jest naprawdę fajne, nawet gdzieś pod Łodzią.
      zwiń

      Najnowsze wiadomości

      Zobacz więcej

      Najczęściej czytane

      Polecamy

      Wideo

      Gry On Line - Zagraj Reklama