W takiej sytuacji jest pani Żaneta, która samotnie wychowuje dwójkę dzieci. Ma ogrzewanie elektryczne i tak samo zasilaną kuchenkę.
- Prądu zabrakło mi w niedzielę ok. godz. 20 - żali się łodzianka. - Udałam się więc do energomatu, który nie działał, a portier poinformował mnie, że nie ma kto przyjechać, by go naprawić. Dla mnie to katastrofa, to jedyny energomat w mieście. Czy mam teraz marznąć w domu z dziećmi?
Kłopoty ma znacznie więcej osób. Energomat, który pozwala kupić prąd za odliczoną wcześniej kwotę, cieszy się dużą popularnością, szczególnie w weekendy i wieczorami. Często ustawiają się przed nim kolejki. To dobre rozwiązanie dla osób, które rzadko przebywają w mieszkaniu lub firmie. Korzystają z niego też osoby, które wcześniej miały problemy z regularnym płaceniem rachunków za prąd. W takich sytuacjach zakład energetyczny odcina prąd i umożliwia jego zakup za z góry przygotowaną kwotę.
Przedstawiciele PGE Obrót SA mają nadzieję, że awaria zostanie niebawem usunięta. Prace już się rozpoczęły, nie wiadomo, jak długo potrwają. Do tego czasu pracownicy zakładu energetycznego podpowiadają, że prąd można kupić telefonicznie.
- Klient korzystający z licznika przedpłatowego może kupić energię dzwoniąc do Contact Center na numer (42) 275-30-00 - zaznacza Alicja Litwin-Wołek, specjalista ds. wizerunku spółki. - Telefonicznie energię można kupić od poniedziałku do piątku w godzinach 8-19. Usługę trzeba uruchomić kontaktując się z pracownikiem infolinii, który przekazuje kod do licznika. Trzeba też wypełnić specjalny druk, który można wysłać albo na adres firmy, albo mejlem. Wówczas można kupić prąd za 30 zł. Gdy klient korzysta z tego rozwiązania po raz pierwszy, nie musi od razu wpłacać pieniędzy. Gdy jednak chce tą samą metodą kupić prąd po raz drugi, musi udowodnić, że zapłacił poprzedni rachunek.
Jak głosujemy w II turze wyborów samorządowych
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?