Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Kontroler żąda paragonu od pasażera MPK

Katarzyna Chmielewska
Kontroler nie śpieszył się ze sprawdzeniem migawki
Kontroler nie śpieszył się ze sprawdzeniem migawki czytelnik
Biletowa rewolucja to nie jedyny problem łodzian korzystających z publicznego transportu. Kłopoty sprawiają też elektroniczne migawki. Jeden z kontrolerów przetrzymał w tramwaju pana Macieja, z powodu braku paragonu zakupu nowej migawki.

Na początku zeszłego tygodnia pan Maciej, który posiada nową migawkę z chipem na okaziciela trafił na kontrolę biletów. Gdy pokazał migawkę kontrolerowi ten poprosił go o paragon.

- Powiedziałem, że nie mam paragonu i że z tego, co wiem wcale nie muszę go mieć - opowiada pan Maciej. - Kontroler zabrał mi migawkę i kazał czekać.

Jak opowiada pan Maciej, kontroler sprawdzał bilety reszty pasażerów i dopiero, gdy skontrolował już wszystkich podszedł z powrotem do niego. - Mówiłem mu, że zaraz muszę wysiadać. Dopiero wtedy kontroler włożył kartę do czytnika. Kartę oddał dopiero w ostatniej chwili - mówi pan Maciej.

Pasażer złożył skargę do przewoźnika. E-mail wysłał we wtorek, do piątku nie dostał jednak żadnej odpowiedzi.

Marcin Małek z MPK tłumaczy: - Nie ma obowiązku okazywania kontrolerom paragonu. Warto go posiadać, bo dzięki niemu można np. odtworzyć zagubiona migawkę na okaziciela. Nie ma jednak obowiązku noszenia paragonu ze sobą.

- Generalnie kontrolerzy powinni sprawdzać bilety od razu, ale nie znam relacji drugiej strony i nie wiem, jak naprawdę było. Być może kontroler zatrzymał migawkę z jakiegoś ważnego powodu. Odpisać na skargę jeszcze nie zdążyliśmy. Zawsze w takich sytuacjach przeprowadzamy wewnętrzne dochodzenie, sprawdzamy jak było i w razie potrzeby wyciągamy konsekwencje wobec kontrolerów.

CZYTAJ TEŻ:

Zapisz się do newslettera

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na dzienniklodzki.pl Dziennik Łódzki