18+

Treść tylko dla pełnoletnich

Kolejna strona może zawierać treści nieodpowiednie dla osób niepełnoletnich. Jeśli chcesz do niej dotrzeć, wybierz niżej odpowiedni przycisk!

Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Dlaczego nie można się dodzwonić do łódzkiej gazowni?

Alicja Zboińska
Pan Włodzimierz z Łodzi nie może dodzwonić się do łódzkiej gazowni
Pan Włodzimierz z Łodzi nie może dodzwonić się do łódzkiej gazowni Arkadiusz Gola
- Gdzie zniknęli konsultanci z biura obsługi klienta gazowni - zastanawia się 75-letni pan Włodzimierz z Łodzi. - Od kilku miesięcy mam problem z podaniem przez telefon stanu licznika, a muszę to robić co miesiąc.

Pan Włodzimierz regularnie dzwoni do biura obsługi klienta łódzkiej gazowni. W ostatnich miesiącach wygląda to następująco: łodzianin wybiera jeden z dostępnych numerów, wysłuchuje komunikatu: wszyscy konsultanci są zajęci, proszę czekać na połączenie i czeka przynajmniej kwadrans, ale bez rezultatu...

- Dzwonię o różnych porach, ale zawsze jest tak samo - mówi emeryt. - Mieszkam w drugim końcu Łodzi, nie jestem całkowicie sprawny, wyprawa do gazowni to dla mnie zbyt duże obciążenie. W firmie pracuje chyba zbyt mało osób.

Co na to gazownia? "Większość klientów, którzy wybrali grupę taryfową 12T podczas zawierania umowy, wybrało ostatni dzień miesiąca, jako dzień zgłaszania odczytu" - czytamy w wyjaśnieniach biura prasowego PGNiG SA.

"Skutkuje to w tym okresie dłuższym czasem oczekiwania na połączenie z konsultantem. Przy zawieraniu umowy klienci są informowani o możliwości wyboru innego dnia na zgłoszenie odczytu, a także o tym, że stan licznika można podać w ciągu pięciu dni po wybranym terminie, dzięki czemu czas na połączenie może ulec skróceniu" - czytamy dalej w oświadczeniu biura prasowego PGNiG.

Przedstawiciele gazowni podkreślają, że jeśli czas oczekiwania na połączenie z konsultantem się przedłuża, stan licznika można podać wysyłając mejla pod adres [email protected], fax na numer 42 675 97 02. Można też osobiście stawić się w gazowni.

Damy ci więcej - zarejestruj się!

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Materiał oryginalny: Dlaczego nie można się dodzwonić do łódzkiej gazowni? - Dziennik Łódzki

Wróć na dzienniklodzki.pl Dziennik Łódzki