Łodzianka czuje się oszukana przez MPK

Pierwszy w życiu mandat pani Joanna dostała dlatego, że w biletomacie nie można było płacić kartą, a kierowca nie miał jak wydać z 10 zł. MPK nie poczuwa się do winy, bo o tym, że w autobusie jest możliwa tylko płatność monetami, informowały naklejki na drzwiach.

Ze względu na brzydką pogodę przedostatniego dnia marca pani Joanna postanowiła wrócić do domu autobusem linii nr 57, choć zwykle wraca pieszo.

- Na przystanku przy ul. Telefonicznej nie ma żadnego kiosku z biletami. Dlatego wybrałam taki autobus linii 57, na drzwiach którego widniała informacja o możliwości zakupu biletu - mówi nasza Czytelniczka. - Przed wejściem upewniłam się, zaglądając do środka pojazdu, czy automat ma opcję płacenia kartą. Miał, ale już w trakcie próby zakupu biletu okazało się, że czytnik do kart jest zaklejony taśmą - podkreśla pani Joanna. - Poza tym na ekranie pojawiła się tylko opcja płatności gotówką.

Pani Joanna zaczęła w pośpiechu szukać monet w portfelu. Zabrakło jej 30 gr do tego, by bilet kupić.

- Nie miałam też odliczonej kwoty na bilet u kierowcy, a banknotu o nominale 10 zł kierowca nie przyjął, bo nie miał jak wydać reszty - zaznacza pasażerka linii nr 57. - Tak więc pomimo podjętej próby, nie udało mi się zakupić biletu. Jak można było się spodziewać, kontrolerzy byli tuż-tuż i zostałam posiadaczką mandatu za jazdę bez biletu. Kontroler mnie poinformował, że płatność kartą to tylko opcja i nie każdy biletomat sprzeda mi w ten sposób bilet. Po co więc informować pasażerów o możliwości kupienia biletu i wprowadzać ich w błąd?

MPK tłumaczy, że spośród 660 biletomatów, które są zamontowane w łódzkich autobusach i tramwajach, płatność gotówką wymagana jest tylko w 45 autobusach Solaris Urbino.

- Na drzwiach wszystkich tych autobusów znajdują się naklejki, na których ukazana jest możliwość płacenia wyłącznie za pomocą monet. Na ekranach znajduje się informacja o możliwości płacenia za pomocą monet - podkreśla Sebastian Grochala, rzecznik MPK. - Ponadto czytniki do kart zostały zaklejone, by nie mylić pasażerów. Naszym zdaniem zrobiliśmy wszystko, aby poinformować pasażerów o takiej sytuacji.

Przewoźnik sprawdził dwa solarisy, które 30 marca kursowały na linii 57. Na obu widniały wspomniane naklejki.

Płatność kartą jest możliwa w 553 nowych biletomatach montowanych w ubiegłym roku w autobusach i tramwajach oraz w 55 starszych automatach, w które wyposażone są autobusy Volvo.