Emerytka z Łodzi chciała pożyczyć 
10 tys. zł, a ma do spłaty 77 tys. zł

78-letnia pani Zofia z Łodzi jeszcze przez osiem lat musi płacić co miesiąc ratę w wysokości 809,09 zł. Emerytka ma do spłaty w sumie 77 tys. zł, chociaż chciała jedynie pożyczyć 10 tys. zł. Skarży się, że została wykorzystana przez pośrednika finansowego – Personal Finanse.

– Chciałam pożyczyć 10 tys. zł na tzw. czarną godzinę – mówi pani Zofia. – Bank nie udzielił mi kredytu ze względu na wiek. W skrzynce znalazłam ulotkę firmy z ul. Sienkiewicza 82/84. Byli to pośrednicy kredytowi, którzy obiecali, że znajdą dla mnie dobry kredyt.

**

**

W połowie września ubiegłego roku pani Zofia podpisała umowę z firmą: EGF Council z Wrocławia, która występuje pod marką Personal Finanse. Pośrednik znalazł bank, który zgodził się emerytce pożyczyć 25 tys. zł, od którego pobrał prowizję w wysokości 7,5 tys. zł. Starsza pani podkreśla, że te pieniądze miały tylko potwierdzić jej wiarygodność finansową i zostać zwrócone po przyznaniu kredytu. Po kilku dniach z panią Zofią ponownie skontaktował się pośrednik, który zaproponował nową ofertę.

– Usłyszałam, że mają dla mnie kredyt na lepszych warunkach – mówi pani Zofia. – Kazali mi odstąpić od tego poprzedniego i zawarłam nową umowę, w innym banku. Pobrana została ode mnie kolejna prowizja – ponad 13 tys. zł i znów usłyszałam, że chodzi o moją wiarygodność, a te pieniądze do mnie trafią. Tak się jednak nie stało, a na dodatek okazało się, ze koszty drugiej pożyczki są bardzo wysokie i dostałam w sumie do ręki niewiele ponad 11 tys. zł. Tymczasem wraz z odsetkami mam spłacić ponad 77 tys. zł przez osiem lat. Czuję się oszukana, skoro pierwszy kredyt został anulowany, to chcę zwrotu tych 7,5 tys. zł.
Pani Zofia zgłosiła się po pomoc do biura Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów w Łodzi. – Wystąpiliśmy do tej pośrednika z żądaniem wyjaśnień i czekamy na odpowiedź – mówi Zbigniew Kwaśniewski, miejski rzecznik praw konsumentów w Łodzi. – W tej sprawie najbardziej uderza to, że pani chciała pożyczyć tylko 10 tys. zł, natomiast same prowizje dla pośrednika kredytowego przekroczyły 20 tys. zł.

Zbigniew Kwaśniewski: – Pani chciała pożyczyć 
10 tys. zł, a sama prowizja to 20 tys.

Jest szansa, że pani Zofia otrzyma zwrot chociaż części pieniędzy, które przekazała pośrednikowi. – W tej chwili trwa wyjaśnianie sprawy po stronie firmy – informuje Marcin Jellinek, rzecznik Personal Finanse. – Najprawdopodobniej doszło do pomyłki, gdyż nie powinna wystąpić sytuacja, w której na tę samą usługę umowa z klientką została podpisana dwukrotnie. Do czasu ostatecznego wyjaśnienia sprawy nie chcielibyśmy wyrokować, jednak jeśli faktycznie błąd leżał po stronie doradcy, to reklamacja klientki zostanie uwzględniona.

Paweł Ratyński z biura prasowego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów informuje, że przeciwko spółce EGF Council prowadzone jest postępowanie. – Nasze zarzuty dotyczą m. in tego, że spółka oferuje konsumentom kredyty, które nie odpowiadają ich potrzebom ani możliwościom spłaty – zaznacza Paweł Ratyński. 
– Konsumenci otrzymują ofertę zawarcia umowy lub nawet kilku umów o wartości znacznie przekraczającej zgłaszane zapotrzebowanie. Nie wykluczamy też dalszych działań w tej sprawie.

**

**

Pani Zofia nie jest jedyną osobą, która skarży się na działanie pośredników finansowych. Do naszej piotrkowskiej redakcji zgłosili się m.in. Anna Dwornik i jej syn Radosław. Mężczyzna chciał pożyczyć niespełna 20 tys. zł, ostatecznie umowę podpisała jego mama. Kobieta ma do spłaty ponad 130 tys. zł, a podpisała w sumie cztery umowy o kredyt w różnych bankach. Pośrednicy za każdym razem mieli gwarantować korzystniejszą ofertę, a poprzednie kredyty miały być spłacane z nowych pożyczek. Za każdym razem firma pobierała prowizję. Sprawa trafiła do prokuratury.

na prośbę emerytki z Łodzi jej imię zostało zmienione

ZOBACZ |Wydarzenia minionego tygodnia w Łódzkiem